封面新聞記者 張越熙
圖注：《連線》雜志創(chuàng)始主編凱文凱利
9月6日，2024 Inclusion外灘大會上，《連線》雜志創(chuàng)始主編凱文凱利在與螞蟻集團(tuán)總裁兼CFO韓歆毅進(jìn)行了一場“AI與商業(yè)社會”主題的對談。凱文凱利和韓歆毅均認(rèn)為，人工智能是一種不同于人類思維的智能，未來可能會形成一個人工智能生態(tài)系統(tǒng)。相比挑戰(zhàn)，AI對商業(yè)社會帶來的想象力和價值會更大，在各個產(chǎn)業(yè)落地的前景值得期待，也相信人類會解決好這個過程中的伴生問題。凱文凱利認(rèn)為，金融、醫(yī)療等高信息密度、專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)念I(lǐng)域會是最先看到AI應(yīng)用效果的產(chǎn)業(yè)。
AI是全新的智能形態(tài)
最終形成人工智能生態(tài)系統(tǒng)
在這場對談中，凱文凱利和韓歆毅就AI的演進(jìn)方向和規(guī)律，對商業(yè)社會的機(jī)遇、伴生問題進(jìn)行了討論。作為橫跨科技、社會、人文的未來學(xué)家，凱文凱利認(rèn)為，AI目前具備了邏輯能力，但還在早期發(fā)展階段。目前人們把AI主要運(yùn)用于一些工具型任務(wù)，價值主要體現(xiàn)在提升效率，“AI最有價值的地方在于它具備和人類不一樣的思維，未來如果融入想象力、主觀能動性，可以解決單靠人類無法解決的社會問題。”
螞蟻集團(tuán)總裁兼CFO韓歆毅
韓歆毅認(rèn)為，智能工具和智能物種存在本質(zhì)區(qū)別，目前部分AI在訓(xùn)練中已經(jīng)呈現(xiàn)出了自主意識，AI可能會成為一種全新的智能形態(tài)。凱文凱利預(yù)判，AI智能會呈現(xiàn)多樣化發(fā)展，最終會發(fā)展成為一個人工智能生態(tài)系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)中，“AI們”各司其職甚至互相監(jiān)督，形成一個分工專業(yè)、安全可控的生產(chǎn)關(guān)系。他在自己的著作《5000天后的世界》里也預(yù)言，未來將會是一切都連接著AI的世界。
但構(gòu)建這樣一個人工智能生態(tài)系統(tǒng)，考慮到研發(fā)、算力、電力、運(yùn)營等成本，可能需要投入巨大的經(jīng)濟(jì)資源。凱文凱利和韓歆毅認(rèn)為，AI充滿想象空間，會帶來巨大的變革和收益，但重大的科技創(chuàng)新都會有兩面性，過往的技術(shù)革命也會伴生一系列問題，比如資源、安全、倫理問題。但社會需求的推動、市場機(jī)制的加入，相信可以很好地解決這些伴生問題。
金融和醫(yī)療行業(yè)會最先擁抱AI
AI浪潮中，哪些產(chǎn)業(yè)會最先應(yīng)用并受益于AI的發(fā)展？凱文凱利認(rèn)為，金融和醫(yī)療領(lǐng)域會最先看到變化，因為這兩個行業(yè)信息密度高。此外，廣告和營銷行業(yè)也會是最早受到影響的行業(yè)之一。韓歆毅認(rèn)為，金融行業(yè)已經(jīng)高度數(shù)字化，醫(yī)療領(lǐng)域也沉淀了高價值的數(shù)據(jù)，“AI能夠針對專業(yè)領(lǐng)域做訓(xùn)練，又具備強(qiáng)大的通識、理解和溝通能力，有機(jī)會帶來專業(yè)服務(wù)的普惠。”
據(jù)了解，螞蟻集團(tuán)AI戰(zhàn)略的重點落地產(chǎn)業(yè)，就包括了金融和醫(yī)療。本屆外灘大會上，螞蟻集團(tuán)爺發(fā)布了三個“AI管家”，包括生活管家支小寶、金融管家螞小財，AI健康管家。其中，金融管家螞小財專注于理財和保險領(lǐng)域的知識問答、專業(yè)服務(wù)。“AI健康管家”提供找醫(yī)生、讀報告、陪看診、問醫(yī)保、管健康等健康服務(wù)。
凱文凱利認(rèn)為，AI落地產(chǎn)業(yè)需要時間，僅僅消化現(xiàn)有技術(shù)，可能就需要5-8年時間。就像電力的應(yīng)用一樣，18世紀(jì)的公司并不是把電力引進(jìn)來就萬事大吉了，實際上，必須重新調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、改造建筑，以適應(yīng)事物通過電來運(yùn)轉(zhuǎn)，以及實現(xiàn)自動化。AI落地產(chǎn)業(yè)也是同樣道理，不可能不改變現(xiàn)有的組織形態(tài)和工作流程。比如，一家公司要成為人工智能公司，必須先遷移到云端，需要時間進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施的切換，才能夠有效吸收和應(yīng)用這些技術(shù)。“AI將影響每個行業(yè)，但這是一個長期過程。”
韓歆毅表示，未來的AI不僅是產(chǎn)品的AI化，也包括提供產(chǎn)品的公司，其技術(shù)能力、組織結(jié)構(gòu)、工作流程等一系列的革新。這是一個“先有雞還是先有蛋”的問題，對螞蟻來說，選擇在產(chǎn)業(yè)應(yīng)用中去邊做邊摸索。“找到當(dāng)下最有用戶需求、最有可能誕生未來AI產(chǎn)品的行業(yè)，先行動起來，在過程中不斷迭代。”
給年輕人的三個鼓勵
繼“互聯(lián)網(wǎng)世代”之后，00后、10后年輕一代，可能會是被AI深度影響的“AI世代”。在對談最后，對于年輕一代，凱文凱利給了三個鼓勵的建議：
一、在年輕時，盡量去做一些不以成功為目標(biāo)的事情，去做些“瘋狂”的事情，這些事情不一定能賺到錢，但可能會為未來的成功打下基矗
二、嘗試在一些未被定義的創(chuàng)新領(lǐng)域工作。就像播客、YouTube剛出現(xiàn)時，還沒有“博主”這個職業(yè)名稱，放在今天就像是人工智能的某些領(lǐng)域，可能還無法用語言完全解釋清楚，但非常前沿。
三、做獨一無二、不走尋常路的人，而不是去爭做第一名。人和公司做獨特的事情，并且用獨特的方式去做，意味著有機(jī)會處于獨特的優(yōu)勢地位。“別成為最好，要成為唯一。希望你的工作和生活方式獨特到人工智能也無法預(yù)測。”
