展會(huì)信息港展會(huì)大全

3i起訴科沃斯新品并非首創(chuàng),智能清掃機(jī)器人未來走向何處
來源:互聯(lián)網(wǎng)   發(fā)布日期:2024-09-20 13:23:46   瀏覽:3758次  

導(dǎo)讀:新品預(yù)售不到半個(gè)月,科沃斯再次卷入虛假宣傳風(fēng)波。 9月19日,深圳市杉川機(jī)器人有限公司發(fā)布聲明稱,近日,科沃斯旗下新品地寶 X8 Pro Plus 在上市宣傳中聲稱其為全球首款恒壓活水洗地機(jī)器人,該表述涉嫌虛假宣傳。 杉川機(jī)器人公司在聲明中指出,公司旗下品...

新品預(yù)售不到半個(gè)月,科沃斯再次卷入虛假宣傳風(fēng)波。

9月19日,深圳市杉川機(jī)器人有限公司發(fā)布聲明稱,近日,科沃斯旗下新品地寶 X8 Pro Plus 在上市宣傳中聲稱其為“全球首款恒壓活水洗地機(jī)器人”,該表述涉嫌虛假宣傳。

杉川機(jī)器人公司在聲明中指出,公司旗下品牌3i于2022年10月即已推出具備活水洗地功能的智能凈地站H1 Pro,2024年3月發(fā)布的智能凈地站HOME-F1搭載機(jī)械臂滾筒,實(shí)現(xiàn)了恒壓活水清潔功能。

針對(duì)科沃斯涉嫌虛假宣傳的問題,杉川機(jī)器人公司稱已向法院提起訴訟,并要求科沃斯撤換不實(shí)宣傳內(nèi)容。

3i起訴科沃斯新品并非首創(chuàng),智能清掃機(jī)器人未來走向何處

3i聲明。 圖/3i官網(wǎng)

9月19日,新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者向科沃斯官方進(jìn)行求證,截至9月20日發(fā)稿時(shí),科沃斯方面暫無回應(yīng)。19日,記者還撥打了科沃斯官方客服電話,客服表示,會(huì)將相關(guān)情況記錄,如有進(jìn)展會(huì)進(jìn)行反潰截至20日發(fā)稿時(shí),記者同樣未獲回應(yīng)。

3i稱早于科沃斯實(shí)現(xiàn)“恒壓活水”技術(shù),后者“全球首款”表述屬誤導(dǎo)消費(fèi)者

9月19日,3i CEO吳澤曉向貝殼財(cái)經(jīng)記者表示,早在9月6日,針對(duì)科沃斯X8 Pro Plus在廣告詞中涉嫌虛假宣傳的問題,公司已向深圳市光明區(qū)人民法院起訴科沃斯。

吳澤曉表示,早在兩年前,3i智能凈地站H1 Pro已具備活水洗地功能,今年3月發(fā)布的智能凈地站HOME-F1搭載的浮動(dòng)刮條、機(jī)械臂滾筒也搶先運(yùn)用“恒壓”技術(shù)。

據(jù)介紹,在3i智能凈地站HOME-F1中,“活水”指掃地機(jī)器人配備了12孔循環(huán)噴淋清水,能夠使?jié)L筒被均勻打濕,同時(shí),刮板刮除滾筒上的臟水,保證清潔過程中水源實(shí)時(shí)更新,與地面接觸的拖布保持干凈。而“恒壓”指刮水板與滾筒表面彈性接觸,通過保證恒定的刮水壓力,保障滾筒清潔能力,避免地面水漬殘留。

3i起訴科沃斯新品并非首創(chuàng),智能清掃機(jī)器人未來走向何處

3i HOME-F1關(guān)于“恒壓活水”技術(shù)的宣傳頁面。 圖/3i京東旗艦店截圖

貝殼財(cái)經(jīng)記者在科沃斯官網(wǎng)看到,地寶X8 Pro Plus也具備“恒壓活水”技術(shù),并宣稱為“全球首款恒壓活水洗地機(jī)器人”。

科沃斯解釋稱,“全球首款恒壓活水洗地機(jī)器人”指的是X8系列產(chǎn)品首次在全球范圍內(nèi)科沃斯所有系列產(chǎn)品中引入“恒壓”和“活水”清潔功能,此描述基于科沃斯內(nèi)部產(chǎn)品創(chuàng)新,而非對(duì)比市場(chǎng)上所有同類產(chǎn)品。

3i起訴科沃斯新品并非首創(chuàng),智能清掃機(jī)器人未來走向何處

科沃斯關(guān)于“全球首款恒壓活水洗地機(jī)器人”說明。 圖/科沃斯官網(wǎng)

3i向貝殼財(cái)經(jīng)記者確認(rèn),科沃斯和3i在“恒壓活水”技術(shù)上的實(shí)現(xiàn)路徑高度一致,均是通過搭載浮動(dòng)恒壓刮水條、通過動(dòng)態(tài)水流噴淋、刮水條擠壓污水回收的方式進(jìn)行清潔。

對(duì)于科沃斯關(guān)于“全球首款”的解釋,吳澤曉并不認(rèn)可,“科沃斯在‘全球首款’的大圖宣傳頁中并未作解釋,而是標(biāo)注星號(hào),在詳情頁的最后才做出說明,一般普通用戶很難看到解釋,且科沃斯品牌在微博、小紅書等平臺(tái)宣傳這款產(chǎn)品時(shí)并未帶有以上說明。”

吳澤曉認(rèn)為,按照科沃斯的說法,該產(chǎn)品在宣傳時(shí)應(yīng)稱為“科沃斯首款”而非“全球首款”,否則就是誤導(dǎo)消費(fèi)者。

北京市中聞(長(zhǎng)沙)律師事務(wù)所知識(shí)產(chǎn)權(quán)與娛樂法律師劉凱向貝殼財(cái)經(jīng)記者表示,如果科沃斯廣告宣傳中使用“全球首款”這一表述,而事實(shí)上3i或其他公司已經(jīng)推出了具備相同功能的產(chǎn)品,科沃斯如無法證明其是第一個(gè)在全球范圍內(nèi)推出具備“恒壓活水”洗地機(jī)器人技術(shù)產(chǎn)品的,則可能構(gòu)成虛假宣傳。我國《廣告法》第四條規(guī)定,廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。廣告主應(yīng)當(dāng)對(duì)廣告內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

對(duì)于科沃斯解釋“全球首款”是基于公司內(nèi)部的產(chǎn)品創(chuàng)新,而不是市場(chǎng)上所有同類產(chǎn)品的對(duì)比這一表述。劉凱律師表示,《廣告法》要求廣告用詞真實(shí)、準(zhǔn)確。如果科沃斯沒有在廣告中明確限定范圍(如“科沃斯首款”),公眾很容易理解為全球范圍內(nèi)所有同類產(chǎn)品中的首款。這種模糊的表述,尤其是在“全球首款”這一普遍理解明確的用詞上,可能會(huì)引發(fā)誤解。因此,即便科沃斯的解釋在公司內(nèi)部邏輯上成立,但如果廣告沒有清晰說明范圍,仍可能被視為誤導(dǎo)性宣傳。

智能清潔行業(yè)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)激烈,專利侵權(quán)糾紛何解?

吳澤曉透露,下一步,3i將購買科沃斯X8相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)分析,以判斷科沃斯是否對(duì)3i相關(guān)專利構(gòu)成侵權(quán)。

2023年8月,在科沃斯新品發(fā)布會(huì)上,科沃斯CEO錢程曾公開炮轟友商:“靠抄襲得來的產(chǎn)品,永遠(yuǎn)只能是形似,更談不上什么用戶體驗(yàn)。”

吳澤曉告訴記者,抄襲現(xiàn)象在該行業(yè)較為普遍,“3i每年都會(huì)出現(xiàn)被抄襲的情況,最近我們發(fā)現(xiàn)有一家友商與我們基站自清潔技術(shù)存在高度雷同的情況,公司也正在準(zhǔn)備起訴書。”

家電行業(yè)分析師丁少將認(rèn)為,當(dāng)前智能清潔行業(yè),以掃地機(jī)、洗地機(jī)為代表的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,從常規(guī)的價(jià)格戰(zhàn)、營銷戰(zhàn),上升到技術(shù)戰(zhàn)、專利戰(zhàn),其中,關(guān)于專利侵權(quán)的糾紛日益增加。

丁少將指出,目前來看,各家掃地機(jī)、洗地機(jī)的技術(shù)方案大體一致,所以在實(shí)際產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過程中,有意無意中可能會(huì)觸碰到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的專利范圍。但是否會(huì)造成專利侵權(quán),還需法律來判斷。

丁少將認(rèn)為,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下,企業(yè)應(yīng)提前布局,做好專利技術(shù)的申請(qǐng)和積累,有效保護(hù)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán);另一方面,企業(yè)應(yīng)加大對(duì)研發(fā)技術(shù)的投入,推動(dòng)產(chǎn)品與行業(yè)發(fā)展。

掃地機(jī)質(zhì)量不佳影響消費(fèi)體驗(yàn),智能高效清潔成未來重點(diǎn)

9月19日,IDC最新發(fā)布的《全球智能家居設(shè)備市場(chǎng)季度跟蹤報(bào)告》顯示,2024年第二季度,全球智能掃地機(jī)器人出貨511.7萬臺(tái),同比增長(zhǎng)15.7%。而在第一季度,全球智能掃地機(jī)器人出貨455.4萬臺(tái),同比增長(zhǎng)11.1%,中國廠商出貨量約為170萬臺(tái),同比增加約6%。

龐大市場(chǎng)規(guī)模背后,消費(fèi)者對(duì)掃地機(jī)器人投訴不斷。

記者在黑貓投訴以“掃地機(jī)器人”為關(guān)鍵詞搜索后發(fā)現(xiàn),關(guān)于掃地機(jī)器人的投訴超過7400條,投訴集中在掃地機(jī)器人清掃不干凈、產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題無法使用、虛假宣傳、售后服務(wù)不佳等問題,涉及科沃斯、小米、石頭、美的、云鯨等品牌。

3i起訴科沃斯新品并非首創(chuàng),智能清掃機(jī)器人未來走向何處

黑貓投訴上有多起關(guān)于掃地機(jī)器人的投訴,涉及科沃斯、云鯨、石頭等品牌。 圖/黑貓投訴截圖

黑貓投訴發(fā)布的《2024年618消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示,在各品類涉及的投訴問題方面,掃地機(jī)器人的質(zhì)量問題較為突出,占比達(dá)59.26%,掃地過程中無故停止工作、無法返回基站、App無法登陸等問題較為集中。

對(duì)此,丁少將認(rèn)為,購買掃地機(jī)器人的人群大體有兩類,一類是科技發(fā)燒友,此類人群對(duì)前沿科技比較關(guān)注,因此會(huì)對(duì)掃地機(jī)器人這類具有科技潮流屬性的產(chǎn)品進(jìn)行選購。第二類人群則是對(duì)品質(zhì)生活有需求的消費(fèi)者,希望通過掃地機(jī)器人解放雙手,提高居住體驗(yàn)。而目前,市場(chǎng)發(fā)展紅利下不少企業(yè)紛紛進(jìn)入這一市場(chǎng),技術(shù)水平存在差別,導(dǎo)致了產(chǎn)品出現(xiàn)良莠不齊的情況。同時(shí),掃地機(jī)器人在自清潔功能、智能化水平還存在不足,影響了用戶使用。

從制造商的角度看,吳澤曉認(rèn)為,當(dāng)前掃地機(jī)器人還存在一些技術(shù)壁壘,影響了消費(fèi)者體驗(yàn),如掃地機(jī)無法清掃紙團(tuán)等較大顆粒的垃圾、掃地機(jī)無法挪開障礙物進(jìn)行清掃、掃地機(jī)在碰到較高門檻時(shí)會(huì)存在跨越困難,除此之外,掃地機(jī)還存在對(duì)低矮障礙物識(shí)別不足,用戶維護(hù)機(jī)器成本較高等問題。

吳澤曉向貝殼財(cái)經(jīng)記者表示,為了解決用戶和行業(yè)痛點(diǎn),3i致力于通過技術(shù)創(chuàng)新,讓產(chǎn)品使用變得更方便。如針對(duì)當(dāng)前用戶頻繁換水、安裝上下水位置受限的問題,3i全球首創(chuàng)了凈水循環(huán)系統(tǒng),該系統(tǒng)能夠通過蒸餾凈化污水和空氣補(bǔ)水,一直以蒸餾水清潔地面,從而實(shí)現(xiàn)“終生不換水、免裝上下水”,機(jī)器自由擺放的功能。

據(jù)了解,今年,在H1 Pro的基礎(chǔ)上,3i智能凈地站HOME-F1實(shí)現(xiàn)了在“凈水循環(huán)”及“機(jī)械臂滾筒貼邊清潔”的兩項(xiàng)升級(jí)。一方面,2.0版本的凈水循環(huán)系統(tǒng)成功實(shí)現(xiàn)減重、減體積和減成本,HOME-F1整體重量與上一代相比減少1/3,凈地站高度減少約200毫米。另一方面,HOME-F1的機(jī)械臂滾筒能夠在清理墻角時(shí),自動(dòng)伸出并完全貼緊墻壁,保證清理無死角。

貝殼財(cái)經(jīng)記者從3i處了解到,今年3月,3i在參展AWE(中國家電及消費(fèi)電子博覽會(huì))時(shí)就發(fā)布了智能凈地站HOME-F1,展會(huì)上重點(diǎn)展示了滾筒靠墻清掃時(shí)會(huì)自動(dòng)外擴(kuò)、沿邊清潔的功能。3i認(rèn)為,這項(xiàng)技術(shù)的推出,意味著滾筒清潔力的全面升級(jí)。

3i起訴科沃斯新品并非首創(chuàng),智能清掃機(jī)器人未來走向何處

沿墻邊清潔時(shí),3i機(jī)械臂滾筒能夠自動(dòng)伸出。圖/3i京東旗艦店截圖

吳澤曉表示,創(chuàng)新的意義在于用技術(shù)解決用戶痛點(diǎn),隨著掃地機(jī)新產(chǎn)品的更新迭代,行業(yè)的創(chuàng)新速度已進(jìn)入快車道,“三四年前,掃地機(jī)器人的創(chuàng)新速度還是兩年推出一個(gè)新技術(shù),后來逐漸加快到一年出一個(gè)新技術(shù),最近已經(jīng)卷到6個(gè)月出一個(gè)新技術(shù)的水平。”

產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察家梁振鵬認(rèn)為,未來掃地機(jī)器人應(yīng)在路徑規(guī)劃、智能探測(cè)或躲避障礙物、提高復(fù)雜環(huán)境下的清潔能力等方面做到升級(jí)。丁少將則認(rèn)為,未來掃地機(jī)器人將更加智能化,在AI導(dǎo)航及障礙識(shí)別方面更加智能,除此之外,掃地機(jī)器人與用戶之間的交互將有更多升級(jí)。

新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者吳喬

校對(duì)楊利

贊助本站

相關(guān)內(nèi)容
AiLab云推薦
推薦內(nèi)容
展開

熱門欄目HotCates

Copyright © 2010-2024 AiLab Team. 人工智能實(shí)驗(yàn)室 版權(quán)所有    關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 廣告服務(wù) | 公司動(dòng)態(tài) | 免責(zé)聲明 | 隱私條款 | 工作機(jī)會(huì) | 展會(huì)港