圖注:黃煒在騰訊青騰匯全球私訪美國(guó)站課堂上
采訪丨薛芳 整理丨嘉林編輯丨薛芳
出品丨深網(wǎng)科技新聞小滿工作室
《硅谷日記》編者按:
硅谷,位于美國(guó)加利福尼亞州的舊金山經(jīng)圣克拉拉至圣何塞近50公里的一條狹長(zhǎng)地帶,是美國(guó)重要的電子工業(yè)基地,也是世界最為知名的電子工業(yè)集中地。這片土地,一直在誕生傳奇,最早的傳奇可以追溯到1838年前,這一年,一個(gè)叫蘇特爾的冒險(xiǎn)家發(fā)現(xiàn)了這個(gè)漁村,戰(zhàn)勝了土著,靠著這片土地的豐腴,他因此成為一個(gè)大富翁。
10年后的一天的一個(gè)偶然,人們發(fā)現(xiàn)這片土地上的一個(gè)區(qū)域竟然遍地黃金,蘇特爾在一瞬間成為世界上最富有的人。這大量的財(cái)富也給蘇特爾帶來(lái)了萬(wàn)劫不復(fù)的災(zāi)難,全世界的冒險(xiǎn)家,他們漠視法規(guī),對(duì)這個(gè)地方進(jìn)行了掠奪,最后的結(jié)果是蘇特爾一貧如洗,孤獨(dú)寂寞的死去。“淘金熱”是人們給那個(gè)年代和這片土地最瘋狂記憶的描述。
或許是源于歷史的某種補(bǔ)償性,多年后的這片土地,地面上已經(jīng)看不到灑著的金沙,但一群富有天才和智慧的大腦,仍然聚集在這片土地上,制造著關(guān)于科技的神話。自20世紀(jì)60年代中期以來(lái),以微電子技術(shù)高速發(fā)展而逐步形成的硅谷,其特點(diǎn)是以附近一些具有雄厚科研力量的美國(guó)一流大學(xué)斯坦福、伯克利和加州理工等世界知名大學(xué)為依托,以高技術(shù)的中小公司群為基礎(chǔ),并擁有思科、英特爾、惠普、朗訊、蘋果等大公司。
80年代后,生物、空間、海洋、通訊、能源材料等新興技術(shù)的研究機(jī)構(gòu)紛紛出現(xiàn),該地區(qū)客觀上成為美國(guó)高新技術(shù)的搖籃。在硅谷科技創(chuàng)新從未停止過(guò)。HP創(chuàng)始人維修示波器的那個(gè)車庫(kù),微軟的那個(gè)溫馨小屋,仙童那些血?dú)夥絼偟哪贻p人造出CPU的靈感,英特爾那個(gè)天才流淌的酒吧……《硅谷熱》、《硅谷之火》也激勵(lì)了國(guó)內(nèi)一眾互聯(lián)網(wǎng)大佬抒寫了他們與時(shí)代的傳奇。
當(dāng)然,科技的創(chuàng)新在硅谷這片熱土上生生不息,OpenAI這家公司成為這片土地上新的傳奇,它打開(kāi)了一個(gè)新時(shí)代的星際之門。硅谷的建筑樸實(shí)無(wú)華,很少有高樓大廈,多半是一些三四層高的建筑,隱藏在一片綠樹(shù)之中。也就是在這個(gè)地方,誕生了無(wú)數(shù)的科技傳奇。
7月下旬,騰訊青騰匯全球私訪美國(guó)硅谷的活動(dòng)中,青騰科技學(xué)堂校友、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)CEO黃煒也參加了此次游學(xué),他對(duì)《AI光年》闡述了他游學(xué)歸來(lái)后的一些思考。
多年前,我曾在《浪潮之巔》這本書(shū)中見(jiàn)證硅谷創(chuàng)新時(shí)代的開(kāi)啟,充滿了對(duì)硅谷的向往。2015年我創(chuàng)立了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),開(kāi)啟創(chuàng)業(yè)之路,當(dāng)時(shí),無(wú)論是中關(guān)村還是深圳的創(chuàng)業(yè)者,我們都在學(xué)習(xí)硅谷的理念,探索中國(guó)市場(chǎng)的機(jī)遇。
硅谷之所以成為全球創(chuàng)新的中心,是因?yàn)榉浅:玫纳鷳B(tài),有斯坦福大學(xué)這樣的學(xué)術(shù)中心,沙丘路這樣的投資中心,還有孕育一代代企業(yè)的卡斯特羅街,以及幾十年來(lái)硅谷人們對(duì)于創(chuàng)新的深入理解和習(xí)慣后產(chǎn)生的這種“軟性”生態(tài)。
AI是“大力出奇跡”的結(jié)果
跟隨青騰到硅谷的第一天,我和同行的人就經(jīng)歷了一次明顯的思維轉(zhuǎn)變,由解決問(wèn)題的模式,轉(zhuǎn)變成探尋可能性的模式。
在國(guó)內(nèi),我們常常需要從自身出發(fā)解決遇到的很多問(wèn)題,但在硅谷,無(wú)論是全球增速第一的英偉達(dá),還是在AI大市場(chǎng)中尋找自己的小縫隙的初創(chuàng)企業(yè),大家都在積極想象未來(lái)的各種可能性,向外尋求解法,追求向上的增長(zhǎng),這一點(diǎn)很不一樣。
比如我們遇到的“互聯(lián)網(wǎng)教父”凱文凱利(Kevin Kelly),他已經(jīng)年過(guò)七旬,不再擔(dān)任公司的職務(wù),但依然對(duì)未來(lái)滿懷激情,這種激情是裝不出來(lái)的。雖然他有生之年可能無(wú)法看到AI的下一個(gè)階段,但仍然抱有積極的憧憬。
硅谷整體的氛圍欣欣向榮,我們本來(lái)都是樂(lè)于創(chuàng)新的人,也受到這種氛圍的感染,討論的內(nèi)容很快從日常遇到的問(wèn)題,變成了值得探索的機(jī)會(huì),這個(gè)轉(zhuǎn)變給我很深的觸動(dòng)。
在硅谷,有很多研究生剛剛畢業(yè)的年輕人,就可以按自己的想法創(chuàng)辦公司。雖然這些公司可能是稚嫩的、有很多不足的,但也蘊(yùn)藏著無(wú)限的可能性。無(wú)論是大學(xué)還是投資機(jī)構(gòu),我認(rèn)為本質(zhì)上都是為創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)家服務(wù),為市場(chǎng)的創(chuàng)新服務(wù),這樣才會(huì)讓剛走出校園的年輕人也有創(chuàng)業(yè)的土壤。
當(dāng)下的AI革命還是從美國(guó)硅谷席卷全球,我也希望了解站在AI最前沿的人是如何理解它的過(guò)去、當(dāng)下和未來(lái)的。
就我的理解, 這一輪AI的革命似乎是“大力出奇跡”的涌現(xiàn),用大量計(jì)算資源和數(shù)據(jù)訓(xùn)練復(fù)雜的深度學(xué)習(xí)模型,很大程度上依賴于硬件的進(jìn)步、并真的花這么多資源去干了,而不是軟件架構(gòu)和算法的優(yōu)化。實(shí)際上是用過(guò)去的技術(shù)結(jié)果生產(chǎn)了一個(gè)新的技術(shù)創(chuàng)新。
而當(dāng)前的AI確實(shí)發(fā)生了實(shí)質(zhì)性的變化,不再只是簡(jiǎn)單地處理數(shù)據(jù),而是能夠真正理解內(nèi)容,根據(jù)上下文來(lái)生成和闡述信息,向著人工通用智能(AGI)的方向發(fā)展。
當(dāng)下AI的應(yīng)用問(wèn)題非常關(guān)鍵
雖然很多人認(rèn)為技術(shù)是當(dāng)下AI發(fā)展的首要問(wèn)題,但我認(rèn)為應(yīng)用的問(wèn)題更加關(guān)鍵。
AI在C端目前主要以即時(shí)聊天機(jī)器人的方式出現(xiàn),還有文生圖、文生視頻等娛樂(lè)形式,集中在民用領(lǐng)域,還沒(méi)有達(dá)到商業(yè)應(yīng)用的級(jí)別,而AI領(lǐng)域的長(zhǎng)期目標(biāo)應(yīng)該是企業(yè)級(jí)應(yīng)用(B端)。目前,AI給B端帶來(lái)的變化仍然是逐步的、爬梯子式的,并不是顛覆式的。無(wú)論是在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)還是在消費(fèi)者市場(chǎng),AI都還有很大的應(yīng)用潛力。
有一位老師講到:隨著AI的發(fā)展,有些公司希望用它替代人工或提高人效,但公司在研發(fā)和管理上的支出一般只占總收入的20%至30%,而AI可能只能優(yōu)化這其中的10%到20%,對(duì)整體效率的提升是有限的。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)可以說(shuō)是搭上了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的末班車,填補(bǔ)了電商領(lǐng)域的一塊空白。目前,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在二手3C線上用戶交易、B2C領(lǐng)域和C2B回收市場(chǎng)建立起行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
2023年,全球二手商品交易平臺(tái)市場(chǎng)銷售額達(dá)到了53311億元,預(yù)計(jì)2030年將達(dá)到190330億元 。同年,中國(guó)二手電商交易規(guī)模達(dá)到5486.5億元人民幣,同比增長(zhǎng)14.25%,用戶規(guī)模達(dá)到5.8億人。
二手市場(chǎng)某種程度上講更難做一些,在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)攻克“信任”這個(gè)痛點(diǎn)前,很多創(chuàng)業(yè)公司“死”在了這里。
二手交易的買方和賣方之間往往是不信任的,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是用重服務(wù)的方式去解決這種不信任。目前,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)有600多家門店,近2000位上門回收工程師,背后還有2000多位質(zhì)檢工程師,保證服務(wù)質(zhì)量。
我認(rèn)為未來(lái)AI有可能幫我們解決一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:檢測(cè)的一致性。二手物品是非標(biāo)準(zhǔn)的商品,主要依賴于人工檢測(cè),但這里有一個(gè)傷腦筋的問(wèn)題,檢測(cè)員的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)有一定的主觀性,導(dǎo)致檢測(cè)結(jié)果不一致。之前我們只能通過(guò)培訓(xùn)管理來(lái)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),但如果能用AI進(jìn)行檢測(cè)或輔助檢測(cè)工作,就會(huì)顯著地提高一致性,將一個(gè)非標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)轉(zhuǎn)化成半標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)。
AI時(shí)代究竟會(huì)給二手市場(chǎng)帶來(lái)什么,可能現(xiàn)在很難想象。作為一家中小公司,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)不會(huì)掌握AI的底層技術(shù),我們要做的是以行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)為驅(qū)動(dòng),思考如何利用AI解決問(wèn)題。
70%的企業(yè)追求規(guī)模,允許30%的企業(yè)有個(gè)性
這次青騰硅谷行之前,我有一個(gè)困惑,企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中難免會(huì)遇到一些問(wèn)題,但同時(shí)做好企業(yè)的欲望都在,也都挺強(qiáng),這之間的節(jié)奏把握其實(shí)非常困難,一旦把握不好,可能真的會(huì)一夜之間前功盡棄。換言之,在這個(gè)時(shí)期,企業(yè)不斷壯大的欲望應(yīng)該被克制嗎?
從大環(huán)境來(lái)講,我覺(jué)得企業(yè)壯大的欲望絕不應(yīng)該克制,而應(yīng)該營(yíng)造讓有欲望的人可以往上走的氛圍;就個(gè)體而言,企業(yè)在90%的時(shí)間不需要克制,只有在10%市場(chǎng)給出反饋的時(shí)候,去做克制的決定。
這兩年隨青騰去到美國(guó)、日本,我發(fā)現(xiàn)他們對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)體系與國(guó)內(nèi)有所不同。我們?cè)诿绹?guó)可以看到,一些市值極高的企業(yè)、百年企業(yè)規(guī)模并不大,其實(shí)是小企業(yè)。例如徠卡,在相機(jī)的領(lǐng)域堪稱全世界第一,而且多年來(lái)越來(lái)越強(qiáng)。
在中國(guó),我們對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可能有點(diǎn)狹隘,往往會(huì)認(rèn)為市值高的企業(yè)就是好的,如果一個(gè)企業(yè)從全國(guó)市值第一落到第二,好像就沒(méi)那么好了,但實(shí)際上不是這樣。
可能70%的企業(yè)都在追求規(guī)模,但也要包容其他30%的企業(yè)活出個(gè)性,在自己的行業(yè)深耕。這些企業(yè)同樣能夠被一部分用戶需要,也是很好的企業(yè)。
一輪技術(shù)革命后,最大市場(chǎng)最容易的商業(yè)機(jī)會(huì)被發(fā)掘起來(lái),“第一排”的企業(yè)立住了,第二排、第三排才能站起來(lái)。中國(guó)的大市場(chǎng)注定了早期互聯(lián)網(wǎng)是追求規(guī)模和速度的,到了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)這里,一個(gè)簡(jiǎn)單的很輕的大市場(chǎng)已經(jīng)不在了,我們面對(duì)的二手市場(chǎng)是一個(gè)中等規(guī)模且很重的產(chǎn)業(yè)市常
不過(guò),所謂的第一排、第二排不是一成不變的,科技的風(fēng)起云涌可能會(huì)迅速改變這個(gè)格局。以英偉達(dá)為例,在CPU時(shí)代,它并不是芯片行業(yè)的領(lǐng)頭羊,但隨著AI時(shí)代到來(lái),英偉達(dá)迅速崛起成為“第一排”的企業(yè),傳統(tǒng)的CPU巨頭英特爾反倒落后了。如果英偉達(dá)在CPU時(shí)代丟掉自己的堅(jiān)持去追隨他人,也就沒(méi)有現(xiàn)在的英偉達(dá)了。
美國(guó)學(xué)者邁克爾波特(Michael E. Porter)曾提出三大通用競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、專注化戰(zhàn)略,在中國(guó),商業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了一個(gè)以低成本競(jìng)爭(zhēng)為主的階段,而未來(lái)更成熟的商業(yè)應(yīng)該是可以鼓勵(lì)企業(yè)去探索更多發(fā)展路徑的。
硅谷創(chuàng)新氛圍的三大元素
有的創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為,任何偉大的企業(yè)都是熬出來(lái)的,偉大也是可以被計(jì)劃的。我們?cè)诠韫茸咴L了一些堪稱偉大的企業(yè)組織(谷歌、英偉達(dá)),在我看來(lái),從個(gè)體的角度講,偉大是無(wú)法被計(jì)劃的,任何創(chuàng)業(yè)者在起步階段都會(huì)對(duì)市場(chǎng)抱有過(guò)于樂(lè)觀的預(yù)期,而市場(chǎng)情況和個(gè)人認(rèn)知都在不斷發(fā)生變化;但從宏觀的角度講,一個(gè)積極的創(chuàng)新氛圍確實(shí)是可以營(yíng)造出來(lái)的,硅谷之所以能夠在AI時(shí)代再次引領(lǐng)潮流,很大程度上也歸功于長(zhǎng)期以來(lái)的創(chuàng)新氛圍。
從硅谷回來(lái)后我也在思考,過(guò)去三十年我們同樣在創(chuàng)新,哪些地方還有差距呢?首先,鼓勵(lì)多樣性非常關(guān)鍵,無(wú)論是在企業(yè)內(nèi)部還是社會(huì)上,允許多樣性都是創(chuàng)新的起點(diǎn)。
其次,要鼓勵(lì)一些人善于嘗試、善于迭代。一位硅谷的老師告訴我們,很多科技公司的老板都是i人,并不擅長(zhǎng)打交道,但創(chuàng)新就是要敢于并擅長(zhǎng)把未成形的產(chǎn)品和想法暴露給其他人,在這個(gè)過(guò)程中學(xué)習(xí)如何創(chuàng)業(yè)。
最后,包容失敗也很重要。東亞人通常比較懼怕失敗,我們會(huì)用“熬”這樣的字眼,但硅谷對(duì)失敗的態(tài)度非常包容,認(rèn)為失敗很正常,是人之常情,還有“快速失。‵ail fast)”的理念。如果發(fā)現(xiàn)之前認(rèn)準(zhǔn)的方向不對(duì),創(chuàng)業(yè)者就會(huì)馬上放棄,轉(zhuǎn)而投入到正確的事情上。
在國(guó)內(nèi),我們看到很多創(chuàng)業(yè)者和投資人都非常緊繃,他們大多時(shí)候都不被允許失敗。但在我看來(lái),投了一個(gè)項(xiàng)目成功了不叫創(chuàng)新,只能說(shuō)賭對(duì)了,而創(chuàng)新本質(zhì)是用大量的投資換取漫長(zhǎng)周期中可能產(chǎn)生的東西,如果創(chuàng)業(yè)者和投資人只能做出最穩(wěn)妥的選擇,那并不是一個(gè)鼓勵(lì)創(chuàng)新的社會(huì)氛圍。
經(jīng)濟(jì)和發(fā)展都有周期,我們與凱文凱利也談到了當(dāng)下面臨的一些問(wèn)題?赡,我們不必急于調(diào)整自己,保持積極的心態(tài),腳踏實(shí)地往前走就可以了。