圖注：黃煒在騰訊青騰匯全球私訪美國(guó)站課堂上
采訪丨薛芳 整理丨嘉林編輯丨薛芳
出品丨深網(wǎng)科技新聞小滿工作室
《硅谷日記》編者按：
硅谷，位于美國(guó)加利福尼亞州的舊金山經(jīng)圣克拉拉至圣何塞近50公里的一條狹長(zhǎng)地帶，是美國(guó)重要的電子工業(yè)基地，也是世界最為知名的電子工業(yè)集中地。這片土地，一直在誕生傳奇，最早的傳奇可以追溯到1838年前，這一年，一個(gè)叫蘇特爾的冒險(xiǎn)家發(fā)現(xiàn)了這個(gè)漁村，戰(zhàn)勝了土著，靠著這片土地的豐腴，他因此成為一個(gè)大富翁。
10年后的一天的一個(gè)偶然，人們發(fā)現(xiàn)這片土地上的一個(gè)區(qū)域竟然遍地黃金，蘇特爾在一瞬間成為世界上最富有的人。這大量的財(cái)富也給蘇特爾帶來(lái)了萬(wàn)劫不復(fù)的災(zāi)難，全世界的冒險(xiǎn)家，他們漠視法規(guī)，對(duì)這個(gè)地方進(jìn)行了掠奪，最后的結(jié)果是蘇特爾一貧如洗，孤獨(dú)寂寞的死去。“淘金熱”是人們給那個(gè)年代和這片土地最瘋狂記憶的描述。
或許是源于歷史的某種補(bǔ)償性，多年后的這片土地，地面上已經(jīng)看不到灑著的金沙，但一群富有天才和智慧的大腦，仍然聚集在這片土地上，制造著關(guān)于科技的神話。自20世紀(jì)60年代中期以來(lái)，以微電子技術(shù)高速發(fā)展而逐步形成的硅谷，其特點(diǎn)是以附近一些具有雄厚科研力量的美國(guó)一流大學(xué)斯坦福、伯克利和加州理工等世界知名大學(xué)為依托，以高技術(shù)的中小公司群為基礎(chǔ)，并擁有思科、英特爾、惠普、朗訊、蘋果等大公司。
80年代后，生物、空間、海洋、通訊、能源材料等新興技術(shù)的研究機(jī)構(gòu)紛紛出現(xiàn)，該地區(qū)客觀上成為美國(guó)高新技術(shù)的搖籃。在硅谷科技創(chuàng)新從未停止過(guò)。HP創(chuàng)始人維修示波器的那個(gè)車庫(kù)，微軟的那個(gè)溫馨小屋，仙童那些血?dú)夥絼偟哪贻p人造出CPU的靈感，英特爾那個(gè)天才流淌的酒吧……《硅谷熱》、《硅谷之火》也激勵(lì)了國(guó)內(nèi)一眾互聯(lián)網(wǎng)大佬抒寫了他們與時(shí)代的傳奇。
當(dāng)然，科技的創(chuàng)新在硅谷這片熱土上生生不息，OpenAI這家公司成為這片土地上新的傳奇，它打開(kāi)了一個(gè)新時(shí)代的星際之門。硅谷的建筑樸實(shí)無(wú)華，很少有高樓大廈，多半是一些三四層高的建筑，隱藏在一片綠樹(shù)之中。也就是在這個(gè)地方，誕生了無(wú)數(shù)的科技傳奇。
7月下旬，騰訊青騰匯全球私訪美國(guó)硅谷的活動(dòng)中，青騰科技學(xué)堂校友、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)CEO黃煒也參加了此次游學(xué)，他對(duì)《AI光年》闡述了他游學(xué)歸來(lái)后的一些思考。
多年前，我曾在《浪潮之巔》這本書(shū)中見(jiàn)證硅谷創(chuàng)新時(shí)代的開(kāi)啟，充滿了對(duì)硅谷的向往。2015年我創(chuàng)立了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，開(kāi)啟創(chuàng)業(yè)之路，當(dāng)時(shí)，無(wú)論是中關(guān)村還是深圳的創(chuàng)業(yè)者，我們都在學(xué)習(xí)硅谷的理念，探索中國(guó)市場(chǎng)的機(jī)遇。
硅谷之所以成為全球創(chuàng)新的中心，是因?yàn)榉浅：玫纳鷳B(tài)，有斯坦福大學(xué)這樣的學(xué)術(shù)中心，沙丘路這樣的投資中心，還有孕育一代代企業(yè)的卡斯特羅街，以及幾十年來(lái)硅谷人們對(duì)于創(chuàng)新的深入理解和習(xí)慣后產(chǎn)生的這種“軟性”生態(tài)。
AI是“大力出奇跡”的結(jié)果
跟隨青騰到硅谷的第一天，我和同行的人就經(jīng)歷了一次明顯的思維轉(zhuǎn)變，由解決問(wèn)題的模式，轉(zhuǎn)變成探尋可能性的模式。
在國(guó)內(nèi)，我們常常需要從自身出發(fā)解決遇到的很多問(wèn)題，但在硅谷，無(wú)論是全球增速第一的英偉達(dá)，還是在AI大市場(chǎng)中尋找自己的小縫隙的初創(chuàng)企業(yè)，大家都在積極想象未來(lái)的各種可能性，向外尋求解法，追求向上的增長(zhǎng)，這一點(diǎn)很不一樣。
比如我們遇到的“互聯(lián)網(wǎng)教父”凱文凱利（Kevin Kelly），他已經(jīng)年過(guò)七旬，不再擔(dān)任公司的職務(wù)，但依然對(duì)未來(lái)滿懷激情，這種激情是裝不出來(lái)的。雖然他有生之年可能無(wú)法看到AI的下一個(gè)階段，但仍然抱有積極的憧憬。
硅谷整體的氛圍欣欣向榮，我們本來(lái)都是樂(lè)于創(chuàng)新的人，也受到這種氛圍的感染，討論的內(nèi)容很快從日常遇到的問(wèn)題，變成了值得探索的機(jī)會(huì)，這個(gè)轉(zhuǎn)變給我很深的觸動(dòng)。
在硅谷，有很多研究生剛剛畢業(yè)的年輕人，就可以按自己的想法創(chuàng)辦公司。雖然這些公司可能是稚嫩的、有很多不足的，但也蘊(yùn)藏著無(wú)限的可能性。無(wú)論是大學(xué)還是投資機(jī)構(gòu)，我認(rèn)為本質(zhì)上都是為創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)家服務(wù)，為市場(chǎng)的創(chuàng)新服務(wù)，這樣才會(huì)讓剛走出校園的年輕人也有創(chuàng)業(yè)的土壤。
當(dāng)下的AI革命還是從美國(guó)硅谷席卷全球，我也希望了解站在AI最前沿的人是如何理解它的過(guò)去、當(dāng)下和未來(lái)的。
就我的理解， 這一輪AI的革命似乎是“大力出奇跡”的涌現(xiàn)，用大量計(jì)算資源和數(shù)據(jù)訓(xùn)練復(fù)雜的深度學(xué)習(xí)模型，很大程度上依賴于硬件的進(jìn)步、并真的花這么多資源去干了，而不是軟件架構(gòu)和算法的優(yōu)化。實(shí)際上是用過(guò)去的技術(shù)結(jié)果生產(chǎn)了一個(gè)新的技術(shù)創(chuàng)新。
而當(dāng)前的AI確實(shí)發(fā)生了實(shí)質(zhì)性的變化，不再只是簡(jiǎn)單地處理數(shù)據(jù)，而是能夠真正理解內(nèi)容，根據(jù)上下文來(lái)生成和闡述信息，向著人工通用智能（AGI）的方向發(fā)展。
當(dāng)下AI的應(yīng)用問(wèn)題非常關(guān)鍵
雖然很多人認(rèn)為技術(shù)是當(dāng)下AI發(fā)展的首要問(wèn)題，但我認(rèn)為應(yīng)用的問(wèn)題更加關(guān)鍵。
AI在Ｃ端目前主要以即時(shí)聊天機(jī)器人的方式出現(xiàn)，還有文生圖、文生視頻等娛樂(lè)形式，集中在民用領(lǐng)域，還沒(méi)有達(dá)到商業(yè)應(yīng)用的級(jí)別，而AI領(lǐng)域的長(zhǎng)期目標(biāo)應(yīng)該是企業(yè)級(jí)應(yīng)用（B端）。目前，AI給B端帶來(lái)的變化仍然是逐步的、爬梯子式的，并不是顛覆式的。無(wú)論是在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)還是在消費(fèi)者市場(chǎng)，AI都還有很大的應(yīng)用潛力。
有一位老師講到：隨著AI的發(fā)展，有些公司希望用它替代人工或提高人效，但公司在研發(fā)和管理上的支出一般只占總收入的20％至30％，而AI可能只能優(yōu)化這其中的10％到20％，對(duì)整體效率的提升是有限的。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)可以說(shuō)是搭上了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的末班車，填補(bǔ)了電商領(lǐng)域的一塊空白。目前，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在二手3C線上用戶交易、B2C領(lǐng)域和C2B回收市場(chǎng)建立起行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
2023年，全球二手商品交易平臺(tái)市場(chǎng)銷售額達(dá)到了53311億元，預(yù)計(jì)2030年將達(dá)到190330億元 。同年，中國(guó)二手電商交易規(guī)模達(dá)到5486.5億元人民幣，同比增長(zhǎng)14.25%，用戶規(guī)模達(dá)到5.8億人。
二手市場(chǎng)某種程度上講更難做一些，在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)攻克“信任”這個(gè)痛點(diǎn)前，很多創(chuàng)業(yè)公司“死”在了這里。
二手交易的買方和賣方之間往往是不信任的，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是用重服務(wù)的方式去解決這種不信任。目前，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)有600多家門店，近2000位上門回收工程師，背后還有2000多位質(zhì)檢工程師，保證服務(wù)質(zhì)量。
我認(rèn)為未來(lái)AI有可能幫我們解決一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：檢測(cè)的一致性。二手物品是非標(biāo)準(zhǔn)的商品，主要依賴于人工檢測(cè)，但這里有一個(gè)傷腦筋的問(wèn)題，檢測(cè)員的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)有一定的主觀性，導(dǎo)致檢測(cè)結(jié)果不一致。之前我們只能通過(guò)培訓(xùn)管理來(lái)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，但如果能用AI進(jìn)行檢測(cè)或輔助檢測(cè)工作，就會(huì)顯著地提高一致性，將一個(gè)非標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)轉(zhuǎn)化成半標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)。
AI時(shí)代究竟會(huì)給二手市場(chǎng)帶來(lái)什么，可能現(xiàn)在很難想象。作為一家中小公司，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)不會(huì)掌握AI的底層技術(shù)，我們要做的是以行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)為驅(qū)動(dòng)，思考如何利用AI解決問(wèn)題。
70%的企業(yè)追求規(guī)模，允許30%的企業(yè)有個(gè)性
這次青騰硅谷行之前，我有一個(gè)困惑，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中難免會(huì)遇到一些問(wèn)題，但同時(shí)做好企業(yè)的欲望都在，也都挺強(qiáng)，這之間的節(jié)奏把握其實(shí)非常困難，一旦把握不好，可能真的會(huì)一夜之間前功盡棄。換言之，在這個(gè)時(shí)期，企業(yè)不斷壯大的欲望應(yīng)該被克制嗎？
從大環(huán)境來(lái)講，我覺(jué)得企業(yè)壯大的欲望絕不應(yīng)該克制，而應(yīng)該營(yíng)造讓有欲望的人可以往上走的氛圍；就個(gè)體而言，企業(yè)在90％的時(shí)間不需要克制，只有在10％市場(chǎng)給出反饋的時(shí)候，去做克制的決定。
這兩年隨青騰去到美國(guó)、日本，我發(fā)現(xiàn)他們對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)體系與國(guó)內(nèi)有所不同。我們?cè)诿绹?guó)可以看到，一些市值極高的企業(yè)、百年企業(yè)規(guī)模并不大，其實(shí)是小企業(yè)。例如徠卡，在相機(jī)的領(lǐng)域堪稱全世界第一，而且多年來(lái)越來(lái)越強(qiáng)。
在中國(guó)，我們對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可能有點(diǎn)狹隘，往往會(huì)認(rèn)為市值高的企業(yè)就是好的，如果一個(gè)企業(yè)從全國(guó)市值第一落到第二，好像就沒(méi)那么好了，但實(shí)際上不是這樣。
可能70％的企業(yè)都在追求規(guī)模，但也要包容其他30％的企業(yè)活出個(gè)性，在自己的行業(yè)深耕。這些企業(yè)同樣能夠被一部分用戶需要，也是很好的企業(yè)。
一輪技術(shù)革命后，最大市場(chǎng)最容易的商業(yè)機(jī)會(huì)被發(fā)掘起來(lái)，“第一排”的企業(yè)立住了，第二排、第三排才能站起來(lái)。中國(guó)的大市場(chǎng)注定了早期互聯(lián)網(wǎng)是追求規(guī)模和速度的，到了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)這里，一個(gè)簡(jiǎn)單的很輕的大市場(chǎng)已經(jīng)不在了，我們面對(duì)的二手市場(chǎng)是一個(gè)中等規(guī)模且很重的產(chǎn)業(yè)市常
不過(guò)，所謂的第一排、第二排不是一成不變的，科技的風(fēng)起云涌可能會(huì)迅速改變這個(gè)格局。以英偉達(dá)為例，在CPU時(shí)代，它并不是芯片行業(yè)的領(lǐng)頭羊，但隨著AI時(shí)代到來(lái)，英偉達(dá)迅速崛起成為“第一排”的企業(yè)，傳統(tǒng)的CPU巨頭英特爾反倒落后了。如果英偉達(dá)在CPU時(shí)代丟掉自己的堅(jiān)持去追隨他人，也就沒(méi)有現(xiàn)在的英偉達(dá)了。
美國(guó)學(xué)者邁克爾波特（Michael E. Porter）曾提出三大通用競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、專注化戰(zhàn)略，在中國(guó)，商業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了一個(gè)以低成本競(jìng)爭(zhēng)為主的階段，而未來(lái)更成熟的商業(yè)應(yīng)該是可以鼓勵(lì)企業(yè)去探索更多發(fā)展路徑的。
硅谷創(chuàng)新氛圍的三大元素
有的創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為，任何偉大的企業(yè)都是熬出來(lái)的，偉大也是可以被計(jì)劃的。我們?cè)诠韫茸咴L了一些堪稱偉大的企業(yè)組織（谷歌、英偉達(dá)），在我看來(lái)，從個(gè)體的角度講，偉大是無(wú)法被計(jì)劃的，任何創(chuàng)業(yè)者在起步階段都會(huì)對(duì)市場(chǎng)抱有過(guò)于樂(lè)觀的預(yù)期，而市場(chǎng)情況和個(gè)人認(rèn)知都在不斷發(fā)生變化；但從宏觀的角度講，一個(gè)積極的創(chuàng)新氛圍確實(shí)是可以營(yíng)造出來(lái)的，硅谷之所以能夠在AI時(shí)代再次引領(lǐng)潮流，很大程度上也歸功于長(zhǎng)期以來(lái)的創(chuàng)新氛圍。
從硅谷回來(lái)后我也在思考，過(guò)去三十年我們同樣在創(chuàng)新，哪些地方還有差距呢？首先，鼓勵(lì)多樣性非常關(guān)鍵，無(wú)論是在企業(yè)內(nèi)部還是社會(huì)上，允許多樣性都是創(chuàng)新的起點(diǎn)。
其次，要鼓勵(lì)一些人善于嘗試、善于迭代。一位硅谷的老師告訴我們，很多科技公司的老板都是i人，并不擅長(zhǎng)打交道，但創(chuàng)新就是要敢于并擅長(zhǎng)把未成形的產(chǎn)品和想法暴露給其他人，在這個(gè)過(guò)程中學(xué)習(xí)如何創(chuàng)業(yè)。
最后，包容失敗也很重要。東亞人通常比較懼怕失敗，我們會(huì)用“熬”這樣的字眼，但硅谷對(duì)失敗的態(tài)度非常包容，認(rèn)為失敗很正常，是人之常情，還有“快速失�。‵ail fast）”的理念。如果發(fā)現(xiàn)之前認(rèn)準(zhǔn)的方向不對(duì)，創(chuàng)業(yè)者就會(huì)馬上放棄，轉(zhuǎn)而投入到正確的事情上。
在國(guó)內(nèi)，我們看到很多創(chuàng)業(yè)者和投資人都非常緊繃，他們大多時(shí)候都不被允許失敗。但在我看來(lái)，投了一個(gè)項(xiàng)目成功了不叫創(chuàng)新，只能說(shuō)賭對(duì)了，而創(chuàng)新本質(zhì)是用大量的投資換取漫長(zhǎng)周期中可能產(chǎn)生的東西，如果創(chuàng)業(yè)者和投資人只能做出最穩(wěn)妥的選擇，那并不是一個(gè)鼓勵(lì)創(chuàng)新的社會(huì)氛圍。
經(jīng)濟(jì)和發(fā)展都有周期，我們與凱文凱利也談到了當(dāng)下面臨的一些問(wèn)題�？赡�，我們不必急于調(diào)整自己，保持積極的心態(tài)，腳踏實(shí)地往前走就可以了。
