澳大利亞“對(duì)話”網(wǎng)站10月29日文章，原題：西方可以從中國(guó)人工智能經(jīng)濟(jì)政策中學(xué)到的三個(gè)經(jīng)驗(yàn) 人工智能（AI）已經(jīng)無(wú)處不在，隨時(shí)準(zhǔn)備改變我們的工作、消遣、學(xué)習(xí)以及我們被照顧的方式。但它在世界不同地區(qū)正以不同速度發(fā)展。西方似乎出現(xiàn)一種追求完美的趨勢(shì)，企業(yè)在應(yīng)用人工智能系統(tǒng)前往往會(huì)花時(shí)間不斷完善它們。在另一方面，中國(guó)走上一條更務(wù)實(shí)的道路，更注重速度和適應(yīng)性而非完美應(yīng)用。中國(guó)成為人工智能開(kāi)發(fā)領(lǐng)域世界引領(lǐng)者的愿望正在變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。以下是西方可以從中國(guó)的人工智能經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略中吸取的三個(gè)重要經(jīng)驗(yàn)。
第一，接受不完美。許多中國(guó)企業(yè)對(duì)人工智能采取“它們已經(jīng)夠好了”的心態(tài)，即使技術(shù)尚未完全成熟時(shí)也會(huì)使用它們。這帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，但也鼓勵(lì)快速學(xué)習(xí)。例如，2016年海底撈推出人工智能客服“小美”。盡管這并非最精尖的人工智能系統(tǒng)，但它很有效。
第二，讓它變得實(shí)用。專注于開(kāi)展解決實(shí)際問(wèn)題的應(yīng)用，這是中國(guó)與西方人工智能戰(zhàn)略之間的一個(gè)關(guān)鍵區(qū)別。在許多西方行業(yè)中，人工智能通常與機(jī)器人輔助手術(shù)或復(fù)雜的預(yù)測(cè)算法等尖端技術(shù)相關(guān)聯(lián)。盡管這些進(jìn)步令人興奮，但它們并非總能帶來(lái)立竿見(jiàn)影的影響。相比之下，中國(guó)在應(yīng)用人工智能解決更多基本需求方面取得重大進(jìn)展。在中國(guó)，一些醫(yī)院使用人工智能來(lái)幫助完成日常但非常重要的任務(wù)。例如，今年4月，武漢協(xié)和醫(yī)院推出一種人工智能智慧門診服務(wù)，使用消息應(yīng)用程序?yàn)榛颊叱洚?dāng)分診護(hù)士角色。確保最急需診斷的患者得到最優(yōu)先的治療，該系統(tǒng)在提高效率和減少患者等待時(shí)間等方面發(fā)揮至關(guān)重要作用。
第三，從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)。關(guān)于人工智能應(yīng)用的一個(gè)警示故事并非來(lái)自中國(guó)，而是來(lái)自日本。長(zhǎng)崎某酒店客房?jī)?nèi)的助理機(jī)器人因經(jīng)常誤解客人要求而導(dǎo)致混亂。相比之下，許多中國(guó)酒店采取更謹(jǐn)慎的方法，選擇更簡(jiǎn)單但高效的機(jī)器人解決方案。如今，送餐機(jī)器人在中國(guó)各地的連鎖酒店中很常見(jiàn)，盡管并不太復(fù)雜，但它們擅長(zhǎng)在走廊和電梯中穿梭，為客人送餐。
在速度和適應(yīng)性至關(guān)重要的領(lǐng)域，企業(yè)承擔(dān)不起等待完美解決方案的代價(jià)。通過(guò)接受人工智能的不完美，專注于實(shí)際應(yīng)用并接受現(xiàn)實(shí)世界的反饋，中國(guó)企業(yè)以一種其他國(guó)家同行因膽怯而無(wú)法效仿的方式釋放了人工智能的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。（作者Jialu Shan，王會(huì)聰譯）
