楊健騰訊集團副總裁、騰訊研究院總顧問
12月3日，2024“可持續(xù)社會價值創(chuàng)新大會”在北京舉辦。會上，騰訊可持續(xù)社會價值事業(yè)部、聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織投資和技術(shù)促進(jìn)辦公室（中國北京）、騰訊研究院聯(lián)合主辦了“AI 向善”論壇。在分享環(huán)節(jié)，各位嘉賓呈現(xiàn)了AI幫助人類從身體到心理、從個體到群體、從當(dāng)下到歷史和未來的向善可行性。騰訊集團副總裁、騰訊研究院總顧問楊健先生圍繞“AI向善”，分享了他對AI的社會責(zé)任和向善議題的思考。以下為他的分享全文：以下為分享全文：謝謝各位，謝謝武雅斌主任的介紹。前面幾個案例看下來確實是非常打動人，我覺得他們淋漓盡致的展現(xiàn)了人工智能正在怎么樣改變我們的生活，不管是從正友老師的養(yǎng)老機器人開始，有生理照護(hù)方面的，也有心理調(diào)試，還有災(zāi)害當(dāng)中的救助、預(yù)防，也有文化保護(hù)方面的內(nèi)容，其實展現(xiàn)了整個馬斯洛關(guān)于人的需求金字塔的結(jié)構(gòu)，都有體現(xiàn)。這也是最近我們看到原來CISCO（思科）的CEO John Chambers（約翰錢伯斯），在預(yù)測說2025年人工智能會怎么樣，他認(rèn)為人工智能會以互聯(lián)網(wǎng)5倍的速度和3倍的影響去改變我們的生活，現(xiàn)在實際上通過今天的案例我們應(yīng)該實實在在的感受到了這一點。 我看輪椅上的老伯接受了智能機器人“小五”的擁抱，我看到這句話的時候非常有感觸。我自己的父親今年上半年96歲過世了，在他從衰老到生活不能自理，到最后的彌留，大概能有一年多時間。我們整個一家人經(jīng)歷過的這些艱難和痛苦，真的現(xiàn)在有的時候都覺得是不堪回首，會有這樣的感覺。也可見我們每一個家庭對于AI技術(shù)會有著多么強烈的迫切需要。 我曾經(jīng)問過正友老師，我說咱們的養(yǎng)老機器人大概需要多長時間才能真正做完善，張老師說這個不好講，當(dāng)然這是兩年前我們談到的話題，他說我希望能用十年十五年的時間能夠把它真正做到實用化，做到非常好用。回去我們跟公司的小伙伴其實也聊了這個話題，小伙伴們就會有一點著急，說哪個公司有這樣的耐心可以等十年十五年啊？但實際上我看現(xiàn)在大家對于耐心資本、大膽資本，這些方面的要求也越來越高了。在這種情況下，我是有這樣的一個信念的，我覺得肯定能夠有這樣的耐心來等待。美國沒有，中國肯定會有，這是我很堅定的信念。這是第一。 第二，剛才看到四個案例，現(xiàn)在比較熱的是大模型，通用人工智能，也就是AGI。但是今天的四個例子不全都是AGI，包括醒辰老師他們訓(xùn)練的心理調(diào)試的系統(tǒng)，是一個專家系統(tǒng)。包括范老師的地質(zhì)災(zāi)害，都是專用化的應(yīng)用。從這個角度來講，我覺得我們一方面可能是要很在意現(xiàn)在通用人工智能的競爭。但是從另外一方面來講，確確實實是不要忘記實際上我們在日常生活當(dāng)中的需求是科技的一個非常重要的拉動力，我們一方面要看到海闊天空，看到星辰大海。但是另外一方面，也要看到我們身邊的蕓蕓眾生現(xiàn)實的需要，這可能也是AI向善非常腳踏實地的體現(xiàn)。我特別有感觸，剛才也是醒辰老師講到一句話，科技應(yīng)該是用來滿足人們對美好生活向往的，我覺得好像我們黨中央說的話，人們對美好生活的向往就是我們奮斗的目標(biāo)，確實應(yīng)該成為AI向善重要的主旨。 我還曾經(jīng)問過正友老師一個問題，他說我相信人是有靈魂的，我當(dāng)時很驚訝。我說作為一個科學(xué)家為什么相信一個人有靈魂。我想他更多的意思是有神論、無神論的意思。更多的是人也好、技術(shù)也好，其實都應(yīng)該有他價值上的追求。如果離開了這樣的一個價值追求的話，那么你做的再好也沒有意義。我覺得作為一個中性技術(shù)，在發(fā)展的過程中它不會永遠(yuǎn)都只有鮮花和玫瑰，它肯定會有沖突，肯定會有矛盾，算法的歧視也好，信息的繭房也好，大數(shù)據(jù)殺熟，這些東西都會存在。將來的AI技術(shù)、智能技術(shù)，能力越大它的責(zé)任就越大，它肩負(fù)的使命也越大。 包括今天大家在這里聚集也要討論到這些問題，今天我們案例當(dāng)中的一些技術(shù)的應(yīng)用，不僅要面對它服務(wù)的對象，將來還要出去面對更加復(fù)雜的社會，面對一個更加復(fù)雜觀念的世界。所以在這個時候，我也很愿意把夏澤翰老師和醒辰老師的兩句話合在一起，作為我對武雅斌主任講AI向善的定義的一個回應(yīng)。至少有一種定義是這樣的，AI向善就是滿足人們對美好生活的向往為目標(biāo)，一個人都不要落下。
