編者的話：數(shù)據(jù)標(biāo)注，被稱(chēng)為人工智能的“基石”，這一行業(yè)90%以上的從業(yè)人員是由數(shù)據(jù)標(biāo)注員構(gòu)成。隨著大模型的興起，不少年輕人加入這一行業(yè)。數(shù)據(jù)標(biāo)注是指對(duì)圖片、語(yǔ)音、文本、視頻等數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，旨在將非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)注處理，以供機(jī)器學(xué)習(xí)，為算法提供優(yōu)質(zhì)養(yǎng)料，從而提升機(jī)器學(xué)習(xí)能力。近日，《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者來(lái)到位于寧夏回族自治區(qū)吳忠市的寧夏人工智能產(chǎn)業(yè)園，通過(guò)訪談多位數(shù)據(jù)標(biāo)注行業(yè)的從業(yè)者，探討了這一行業(yè)的工作內(nèi)容、挑戰(zhàn)及未來(lái)前景。
寧夏眾夢(mèng)智能科技有限公司，數(shù)據(jù)標(biāo)注員正在工作。陳濤攝
對(duì)圖片、視頻等進(jìn)行標(biāo)注，應(yīng)用于自動(dòng)駕駛等領(lǐng)域
走進(jìn)位于寧夏吳忠人工智能產(chǎn)業(yè)園的眾夢(mèng)智能科技有限公司，200多名年輕人正坐在電腦屏幕前，對(duì)著眼前所觀察的每一個(gè)細(xì)節(jié)不斷進(jìn)行著拉框、標(biāo)點(diǎn)等操作。這些圖片、視頻、文本等數(shù)據(jù)，構(gòu)成了他們每一天的標(biāo)注工作。
寧夏人工智能產(chǎn)業(yè)園于2024年1月30日正式揭牌運(yùn)營(yíng)，可以說(shuō)是吳忠市乃至整個(gè)西北地區(qū)積極擁抱人工智能和數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的縮影。
“從OpenAI推出人工智能大模型產(chǎn)品ChatGPT以來(lái)，似乎所有的事情都與AI有關(guān)。數(shù)據(jù)標(biāo)注行業(yè)起源于大數(shù)據(jù)采集，隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，逐漸演變?yōu)榻裉斓臄?shù)據(jù)標(biāo)注。整個(gè)發(fā)展過(guò)程大概有10多年的時(shí)間�！北妷�(mèng)智能科技的負(fù)責(zé)人劉仁明向《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者介紹道，“我是國(guó)內(nèi)第一批加入這個(gè)行業(yè)的人。最初的數(shù)據(jù)標(biāo)注工作主要集中在語(yǔ)音、方言和小語(yǔ)種的采集，后來(lái)擴(kuò)展到文本類(lèi)數(shù)據(jù)，再到如今的自動(dòng)駕駛和垂直文本領(lǐng)域。數(shù)據(jù)標(biāo)注師的工作是將原始數(shù)據(jù)通過(guò)標(biāo)注轉(zhuǎn)化為可供機(jī)器學(xué)習(xí)的訓(xùn)練數(shù)據(jù)，這一過(guò)程對(duì)于AI的訓(xùn)練和優(yōu)化至關(guān)重要。”
“我以前是幼師，現(xiàn)在是數(shù)據(jù)標(biāo)注公司的預(yù)備項(xiàng)目經(jīng)理。每月有4000元的穩(wěn)定收入�！比肼毥肽甑�26歲數(shù)據(jù)標(biāo)注員劉悅告訴《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者，自己偶然接觸到了數(shù)據(jù)標(biāo)注行業(yè)，并對(duì)此產(chǎn)生了濃厚的興趣，“在吳忠這樣的小城市，父母覺(jué)得從事計(jì)算機(jī)相關(guān)的職業(yè)還是挺高端和比較體面的”。
“之前我不了解數(shù)據(jù)標(biāo)注這個(gè)行業(yè)，文本識(shí)別、拉框、貼合等這些詞匯對(duì)我而言很陌生。我主要對(duì)接的是自動(dòng)駕駛和應(yīng)用識(shí)別項(xiàng)目，在這個(gè)項(xiàng)目中我需要通過(guò)點(diǎn)云數(shù)據(jù)識(shí)別并標(biāo)注車(chē)輛、行人、交通標(biāo)志等。這些標(biāo)注后的數(shù)據(jù)將被用于訓(xùn)練AI模型，提高其識(shí)別和處理能力。這些都是我過(guò)去從未接觸過(guò)的領(lǐng)域，后來(lái)經(jīng)過(guò)理論培訓(xùn)和實(shí)操練習(xí)，才完成了崗位的競(jìng)聘考核。”劉悅說(shuō)，這個(gè)崗位對(duì)個(gè)人敏感度、專(zhuān)注度和持久性要求很高。
和一些“00后”一樣，34歲的范敏也認(rèn)為數(shù)據(jù)標(biāo)注是一個(gè)相對(duì)新興的行業(yè)。揣著對(duì)人工智能的好奇心，這位擁有會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)背景的兩歲孩子的母親，決定選擇數(shù)據(jù)標(biāo)注作為自己重返職場(chǎng)的第一份工作�！皩�(duì)于初學(xué)者來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)標(biāo)注工作相對(duì)簡(jiǎn)單且容易上手。但每個(gè)項(xiàng)目都有不同的規(guī)則，需要快速理解和掌握數(shù)據(jù)提供方的需求。”她所承擔(dān)的主要工作，是對(duì)自動(dòng)泊車(chē)技術(shù)提供高質(zhì)量的標(biāo)注數(shù)據(jù)，進(jìn)而讓車(chē)載大模型更具學(xué)習(xí)能力。
數(shù)據(jù)標(biāo)注師的日常工作包括但不限于圖像識(shí)別、語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)、文本分類(lèi)等。他們需要根據(jù)項(xiàng)目需求，對(duì)圖片、視頻或音頻內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致的標(biāo)注，數(shù)據(jù)標(biāo)注廣泛應(yīng)用于自動(dòng)駕駛、圖像識(shí)別等多個(gè)領(lǐng)域。以自動(dòng)駕駛為例，數(shù)據(jù)標(biāo)注人員需要對(duì)車(chē)輛行駛過(guò)程中的圖像和視頻數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)注，包括道路邊界、交通標(biāo)志、障礙物等信息的識(shí)別與定位。這些標(biāo)注數(shù)據(jù)為自動(dòng)駕駛系統(tǒng)的感知和決策提供了重要依據(jù)，保障了自動(dòng)駕駛車(chē)輛的安全性和可靠性。
“吳忠基地的標(biāo)注員大多是本地人，原來(lái)主要從事外賣(mài)、酒店、餐飲等服務(wù)行業(yè)，有的人甚至在家待業(yè)�！睂幭娜斯ぶ悄墚a(chǎn)業(yè)園負(fù)責(zé)人梁坤表示，人工智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為吳忠這座西北城市提供了大量崗位。以劉悅所在的寧夏眾夢(mèng)智能科技有限公司為例，截至目前，該產(chǎn)業(yè)園已解決本地600人就業(yè)，其中1624歲占62%，2530歲占29%，大專(zhuān)及以上學(xué)歷占就業(yè)人數(shù)的90%以上。
談及薪資水平和行業(yè)前景，劉仁明表示，從自動(dòng)駕駛到醫(yī)療、教育等多個(gè)領(lǐng)域，數(shù)據(jù)標(biāo)注的應(yīng)用范圍正日益擴(kuò)大�！半S著經(jīng)驗(yàn)的積累，標(biāo)注員的薪資水平會(huì)不斷提升，入行前6個(gè)月的月收入一兩千元，6個(gè)月之后的工資可能在三四千元，一年之后的平均工資應(yīng)該在4000元以上。如果是項(xiàng)目主管，工資基本上都是破萬(wàn)元。此外，一些從業(yè)者通過(guò)校企合作項(xiàng)目，將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，為行業(yè)培養(yǎng)了大量專(zhuān)業(yè)人才�！�
“目前全國(guó)數(shù)據(jù)標(biāo)注員缺口在3000萬(wàn)人次左右”
盡管數(shù)據(jù)標(biāo)注行業(yè)前景廣闊，但也面臨諸多挑戰(zhàn)。劉仁明感嘆道，標(biāo)注行業(yè)具有“人才短缺”“用工低齡化”“流動(dòng)性大”等特點(diǎn)。“我一直與員工開(kāi)玩笑說(shuō)，鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵。在這個(gè)行業(yè)，很多人沒(méi)有耐力。如果你告訴他需要6個(gè)月之后，才給他高工資，他可能兩三個(gè)月之后就無(wú)法支撐。相當(dāng)于6個(gè)月是個(gè)試用期和里程碑。只有真正跨過(guò)這6個(gè)月的坎之后，心性已經(jīng)定下來(lái)，真正接受行業(yè)的發(fā)展和基調(diào)的人才是我們重點(diǎn)培養(yǎng)的人�！�
數(shù)據(jù)標(biāo)注員向記者展示電腦上的標(biāo)注內(nèi)容。 陳濤攝
劉仁明坦言：“現(xiàn)在有不少員工會(huì)去兼職。在數(shù)據(jù)交付上，我們面臨交付壓力。員工現(xiàn)在做的這批數(shù)據(jù)是按照周期交付，而后面在做的文本項(xiàng)目是按天交付，這時(shí)兼職人力無(wú)法滿(mǎn)足條件。”
不少受訪者表示，當(dāng)前，西北地區(qū)的最大問(wèn)題是無(wú)法留住人才。面對(duì)行業(yè)“招人難”“留不住人”的瓶頸，梁坤認(rèn)為，數(shù)據(jù)標(biāo)注人員面臨的就業(yè)補(bǔ)貼政策是當(dāng)前最需要解決的問(wèn)題。除了西北地區(qū)外，在中國(guó)，上百萬(wàn)名人工智能數(shù)據(jù)標(biāo)注員分布在貴州、江西、山東、河南等省份的二三線城市，并逐步向人力成本更低的縣城滲透。
“1000萬(wàn)+”，這是目前從事數(shù)據(jù)標(biāo)注行業(yè)人群的總數(shù)量，且這個(gè)數(shù)字還在不斷地快速增長(zhǎng)。當(dāng)前，通用人工智能行業(yè)迫切需要精細(xì)化、場(chǎng)景化的標(biāo)注數(shù)據(jù)�！罢麄�(gè)行業(yè)的勞動(dòng)密集性和人員需求較大，目前全國(guó)缺口在3000萬(wàn)人次左右，國(guó)內(nèi)真正符合這類(lèi)人才需求的很少。”劉仁明表示。
那么，一個(gè)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的數(shù)據(jù)標(biāo)注員需要具備哪些條件？“第一，出錯(cuò)率低，效率高。第二，理解能力和領(lǐng)悟能力都需要超人�！眲⑷拭飨颉董h(huán)球時(shí)報(bào)》記者說(shuō)道，“一些在職業(yè)院校中接受過(guò)3D建模培訓(xùn)和漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生擁有成為一名‘合格’數(shù)據(jù)標(biāo)注師的潛力，而真正可以寫(xiě)代碼的人早已被（其他行業(yè)）挑走了�！�
數(shù)據(jù)標(biāo)注行業(yè)新趨勢(shì)的到來(lái)，對(duì)數(shù)據(jù)標(biāo)注員這一崗位產(chǎn)生顛覆性影響。劉仁明表示，幾年前這一行業(yè)對(duì)學(xué)歷沒(méi)有要求，隨著人工智能的不斷發(fā)展，對(duì)人員的要求逐漸提高。很多人反映標(biāo)注沒(méi)有門(mén)檻，但從目前的就業(yè)形勢(shì)來(lái)看，相當(dāng)有門(mén)檻�！熬唧w來(lái)說(shuō)，我們做的項(xiàng)目需要針對(duì)某一專(zhuān)業(yè)，例如我們目前做的3D項(xiàng)目，學(xué)習(xí)過(guò)建模或者建筑類(lèi)行業(yè)的人可能更具優(yōu)勢(shì)。而大模型文本類(lèi)的項(xiàng)目可能更適合學(xué)習(xí)過(guò)漢語(yǔ)言、文科底子較好的學(xué)生�！�
“具備相關(guān)行業(yè)知識(shí)的標(biāo)注員會(huì)更加受到企業(yè)的青睞，而能力較為普通的數(shù)據(jù)標(biāo)注員則將面臨被淘汰的危機(jī)�！眲⑷拭鞅硎荆@個(gè)行業(yè)對(duì)年齡也有要求。以眾夢(mèng)智能科技有限公司為例，數(shù)據(jù)標(biāo)注員的平均年齡在二十五六歲左右�！耙�?yàn)殡S著年齡增長(zhǎng)，手速會(huì)下降�！�
“行業(yè)將經(jīng)歷人才結(jié)構(gòu)升級(jí)”
當(dāng)下，社會(huì)各行各業(yè)對(duì)高質(zhì)量、高精度的數(shù)據(jù)標(biāo)注需求持續(xù)增長(zhǎng)。在今年4月召開(kāi)的全國(guó)數(shù)據(jù)工作會(huì)議上，國(guó)家數(shù)據(jù)局表示，我國(guó)將開(kāi)展數(shù)據(jù)標(biāo)注基地試點(diǎn)。5月，國(guó)家數(shù)據(jù)局在第七屆數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)上公布了7個(gè)承擔(dān)全國(guó)數(shù)據(jù)標(biāo)注基地建設(shè)任務(wù)城市名單，分別為四川成都、遼寧沈陽(yáng)、安徽合肥、湖南長(zhǎng)沙、海南海口、河北保定、山西大同。
工信部信息通信經(jīng)濟(jì)專(zhuān)家委員會(huì)委員盤(pán)和林接受《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)表示，從產(chǎn)業(yè)端看，數(shù)據(jù)標(biāo)注是數(shù)據(jù)要素資源開(kāi)發(fā)的重要工序，企業(yè)一方面要通過(guò)標(biāo)注讓數(shù)據(jù)變現(xiàn)，另一方面要通過(guò)標(biāo)注來(lái)推動(dòng)AI產(chǎn)業(yè)發(fā)展。政策端來(lái)看，數(shù)據(jù)標(biāo)注是發(fā)展數(shù)據(jù)要素產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵，能為當(dāng)?shù)貛?lái)新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，提供更多就業(yè)崗位，而下游的AI和上游的算力也會(huì)因?yàn)檫@一產(chǎn)業(yè)發(fā)展而得到帶動(dòng)。
2018年美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》的一篇報(bào)道援引一位專(zhuān)家的話表示，“在中國(guó)一些小城市涌現(xiàn)出一批數(shù)據(jù)標(biāo)注初創(chuàng)企業(yè)，它們猶如精煉廠，正在把原材料變成驅(qū)動(dòng)中國(guó)AI發(fā)展的燃料。”
盤(pán)和林表示，美國(guó)數(shù)據(jù)標(biāo)注經(jīng)常采用外包方式，向海外采購(gòu)數(shù)據(jù)標(biāo)注服務(wù)。中國(guó)的數(shù)據(jù)標(biāo)注已經(jīng)形成一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，受益于中國(guó)工程師紅利，中國(guó)數(shù)據(jù)標(biāo)注產(chǎn)業(yè)發(fā)展較快。
“從某種程度上說(shuō)，數(shù)據(jù)標(biāo)注是一個(gè)被低估的行業(yè)。”劉仁明認(rèn)為，對(duì)于數(shù)據(jù)標(biāo)注行業(yè)，市場(chǎng)上確實(shí)存在一些誤區(qū)�！斑^(guò)去，一些人常常認(rèn)為，與AI行業(yè)‘高科技’‘高附加值’的標(biāo)簽相比，數(shù)據(jù)標(biāo)注員從事的是勞動(dòng)密集型工作，唯一與科技沾邊的可能就是每天需要抱著電腦進(jìn)行操作�！�
而隨著人工智能的發(fā)展，數(shù)據(jù)標(biāo)注行業(yè)正經(jīng)歷著快速發(fā)展。劉仁明表示，可以預(yù)見(jiàn)的是，未來(lái)數(shù)據(jù)標(biāo)注行業(yè)將經(jīng)歷一次人才結(jié)構(gòu)升級(jí)，提升整體的專(zhuān)業(yè)水平。在此過(guò)程中，行業(yè)將吸引眾多具有較高素質(zhì)的人才加入，同時(shí)也會(huì)逐步淘汰那些技能平庸、無(wú)法滿(mǎn)足高標(biāo)準(zhǔn)要求的員工�！皩�(duì)于愿意投身于此的從業(yè)者來(lái)說(shuō)，這不僅是一個(gè)技術(shù)性工作，更是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的職業(yè)選擇。”
