（文/王勇 編輯/趙乾坤）
人工智能（AI）正在改變?nèi)蚵糜问袌?chǎng)，使旅行者能夠更加高效、便捷地獲取所需信息，并根據(jù)個(gè)人喜好量身定制旅行計(jì)劃。
美國(guó)《旅行與旅游世界》網(wǎng)站日前報(bào)道，AI 驅(qū)動(dòng)的旅行正在重新定義旅游規(guī)劃和體驗(yàn)方式，全球旅游市場(chǎng)也在經(jīng)歷歷史性變化，這為旅游企業(yè)、旅行者和目的地的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)帶來新的發(fā)展機(jī)遇。
AI 驅(qū)動(dòng)的市場(chǎng)分析使旅游公司能夠預(yù)測(cè)消費(fèi)者行為、優(yōu)化定價(jià)并增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。旅行者可以根據(jù)興趣定制整個(gè)假期行程，旅游目的地則可以利用AI發(fā)現(xiàn)并滿足用戶需求，推薦個(gè)性化目的地、住宿及實(shí)時(shí)調(diào)整價(jià)格。
該報(bào)道提到，良好的在線形象對(duì)酒店、航空公司和旅游經(jīng)營(yíng)者至關(guān)重要，因?yàn)槁眯姓咭蕾嚁?shù)字平臺(tái)的推薦和故事講述，這有助于他們做出旅行決策。
美國(guó)Skift網(wǎng)站的報(bào)道稱，人工智能模型能夠提供即時(shí)答案和解決方案，消費(fèi)者可能會(huì)越來越依賴社交媒體和人工智能平臺(tái)來滿足他們的旅行需求。
該報(bào)道認(rèn)為，人工智能平臺(tái)將會(huì)增加更多新功能，它正在影響旅游預(yù)訂的渠道和格局，其中最關(guān)鍵的是，有可能將用戶的消費(fèi)行為從傳統(tǒng)旅游網(wǎng)站和應(yīng)用程序轉(zhuǎn)移出來。2025年，人工智能將徹底顛覆并深度重塑旅游行業(yè)信息搜索模式，并將與社交媒體進(jìn)一步融合，其先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析能力，將深刻影響旅游消費(fèi)者的行為和旅游機(jī)構(gòu)的商業(yè)策略。
業(yè)內(nèi)觀察人士表示，“人工智能將成為人們的生活助手，它可以為你做任何事。無論是預(yù)訂酒店、航班，還是呼叫出租車，它可以為你做這一切，并會(huì)記住你是誰，以及你的偏好是什么�！�
該報(bào)道還提到，OpenAI近期將發(fā)布一款數(shù)字助手，可以在用戶給出指令后自主完成在線搜索、酒店預(yù)訂及支付。
2024年11月，Skift網(wǎng)站于此前刊載的一篇報(bào)道稱，越來越多的目的地營(yíng)銷組織正在將人工智能技術(shù)納入其運(yùn)營(yíng)體系中，如人工智能聊天機(jī)器人、生成式智能線路規(guī)劃及目的地遠(yuǎn)程瀏覽和航班查詢、預(yù)訂等。此外，阿拉斯加航空公司、荷蘭皇家航空公司等已在其購(gòu)票平臺(tái)引入人工智能工具，用戶可以根據(jù)自己需求詢問航班及目的地旅游度假等相關(guān)情況。
英國(guó)《旅游評(píng)論》于今年2月3日的報(bào)道稱，在人工智能領(lǐng)域，中國(guó)的DeepSeek已開始顛覆全球人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局，這家中國(guó)初創(chuàng)公司已完全具備與 OpenAI 和 Google一較高下的能力。
該報(bào)道提到，對(duì)旅游業(yè)來說，DeepSeek為該行業(yè)提供的解決方案更為優(yōu)秀，任何旅游公司都可以利用它生成想要的營(yíng)銷文案和推廣策略以及新媒體運(yùn)營(yíng)技巧，旅行者也可以利用DeepSeek獲取想要的任何目的地信息。
彭博社的報(bào)道認(rèn)為，“DeepSeek的性能與硅谷巨頭一樣好，甚至更好”。
據(jù)英國(guó)《旅游評(píng)論》報(bào)道，人工智能領(lǐng)域的發(fā)展，可以加速旅行規(guī)劃工具的開發(fā)，行業(yè)內(nèi)之間也將進(jìn)行更多合作，旅行者和旅游供應(yīng)商都將從中受益。如果 DeepSeek 能夠以低成本提供先進(jìn)的 AI 技術(shù)，那么它可以促進(jìn)各種類型和規(guī)模的公司采用其AI工具。
該報(bào)道稱，DeepSeek的差旅規(guī)劃功能仍在發(fā)展中，但看起來很有潛力。與 OpenAI 不同，DeepSeek可以從一開始就執(zhí)行實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)搜索。目前，該公司尚未宣布與旅游領(lǐng)域的任何企業(yè)建立合作關(guān)系，但此類合作可能很快就會(huì)發(fā)生。
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