IT時報記者 孫妍
1月23日，斑馬技術(shù)舉行2025亞太區(qū)銷售啟動大會。斑馬技術(shù)通過三大支柱性戰(zhàn)略業(yè)務(wù)來為企業(yè)提質(zhì)減負(fù)，包括資產(chǎn)可見性、一線工作人員的互聯(lián)與智能自動化。除了RFID這一核心技術(shù)外，AI也為企業(yè)數(shù)字化帶來了更多可能性。
2025紐約全國零售聯(lián)合會展（NFR）揭示，勞動力短缺仍是全球面臨的主要問題，預(yù)計對未來經(jīng)濟產(chǎn)生8萬億美元的不良影響。斑馬技術(shù)首席技術(shù)官Tom Bianculli認(rèn)為，這種影響會在零售業(yè)、物流業(yè)、制造業(yè)體現(xiàn)，需要通過AI、RFID等技術(shù)驅(qū)動供應(yīng)鏈，而這些技術(shù)將融入到三大支柱業(yè)務(wù)中。
根據(jù)咨詢機構(gòu)的報告，未來12個月中，RFID將成為增長最快的業(yè)務(wù)，這便屬于資產(chǎn)可見性。醫(yī)療保健是斑馬技術(shù)全球增長最快的垂直領(lǐng)域。在新加坡的一些醫(yī)院里，護士在對患者進行血液檢查時，會配合掃描儀和打印機，提高了工作效率。
過去，醫(yī)護人員需要手動記錄患者護理數(shù)據(jù)，以便輪班交接時，其他醫(yī)護人員可以獲取患者的情況。但是，花費30%的時間來歸檔和輪班交接是一種浪費，于是，斑馬技術(shù)通過資產(chǎn)可見性技術(shù)來自動收集患者信息，實現(xiàn)位置追蹤，簡化給藥流程，讓醫(yī)護人員更好地照顧患者。
而在零售領(lǐng)域，未來一兩年，計算機視覺會成為零售商大量部署的首選技術(shù)，因為零售商希望能更好地了解未來一年內(nèi)的庫存、商店環(huán)境和客戶情況的變化。在印度，電子商務(wù)正在快速成長，目前已有電商企業(yè)使用斑馬技術(shù)的設(shè)備，最快在10-15分鐘之內(nèi)，完成一波iPhone等貨物的交付。
從一線工作人員角度來看，Gartner報告顯示，預(yù)期在2027年有25%的首席信息官將使用增強型互聯(lián)員工提高工作效率，換句話說，讓一線工作人員使用AI和移動設(shè)備來完成工作。在電商倉庫中，以往工作人員每天需要步行12-15英里才能完成揀選工作，但配合機器人后，能減少80%-90%的步行時間。
斑馬技術(shù)正在構(gòu)建原生AI能力的設(shè)備賦能一線工作人員，比如通過設(shè)備的攝像頭捕獲3D數(shù)據(jù)，用內(nèi)置的高通8750處理器運行生成式AI大模型。一線工作人員用設(shè)備掃一掃條形碼，就可以詢問很多問題，比如產(chǎn)品的卡路里，是不是健康產(chǎn)品，有多少庫存等，大模型獲取的數(shù)據(jù)不僅限于文本，還有語音、圖像、視頻等，而且設(shè)備的形態(tài)也會朝可手持、可穿戴等便攜方向發(fā)展，這改變了一線工作人員的傳統(tǒng)工作流程。
智能自動化的AI化趨勢更出乎意料。未來2-3年，97%受訪者預(yù)計會部署AI應(yīng)用，96%的受訪者會部署生成式AI，有超過80%的受訪者會部署自動化方案。據(jù)斑馬技術(shù)亞太區(qū)高級副總裁兼總經(jīng)理吳輝明介紹，在亞太地區(qū)，新能源車電池、汽車零件制造行業(yè)都在使用機器視覺和人工智能來助力工業(yè)流程的提速。對斑馬技術(shù)來說，機器視覺、機器人等智能自動化技術(shù)的滲透率還遠(yuǎn)不如核心業(yè)務(wù)，所以仍存在巨大的增長空間。
斑馬技術(shù)在熱敏打印、數(shù)據(jù)采集、移動RFID等領(lǐng)域都做到了市場份額第一。斑馬技術(shù)主要與合作伙伴共建生態(tài)系統(tǒng)來進入市場，80%的收入通過渠道來驅(qū)動，而在亞太地區(qū)，有95%的業(yè)務(wù)是與合作伙伴共同完成。
Tom Bianculli提到，企業(yè)關(guān)注的三個問題是，如何用數(shù)字化方式讓業(yè)務(wù)快速轉(zhuǎn)型和發(fā)展？如何改造系統(tǒng)來解決數(shù)據(jù)孤島等問題，從而實現(xiàn)數(shù)字化系統(tǒng)的價值？如何讓一線通過AI分析等方式加速自動化決策過程？2025年，AI對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動還會加速，企業(yè)最關(guān)注的將是提高速度，實現(xiàn)價值與簡化決策。斑馬技術(shù)也將通過三大支柱業(yè)務(wù)和一攬子AI解決方案助力企業(yè)解決數(shù)字化難題。
